Sağlayıcı Bilgileri
Sağlayıcı Yunus Emre Erkesikbaş, Mustafa Sabri Küçükaşçı Caddesi No: 28/B, Karatay/Konya, [email protected]. Destek, şikâyet, iptal ve cayma talepleri aynı e-posta ve posta adresinden iletilebilir.
Hizmetin Temel Nitelikleri
PuhuKoç; seçilen pakete göre çalışma planı, analiz, AI koç, içerik, topluluk veya diğer dijital özelliklere süreli erişim sağlar. Satın alınan paketin güncel özellikleri, sınırları ve dönem bilgisi ödeme öncesindeki paket ve sipariş özetinde gösterilir.
Bedel, Ödeme ve Yenileme
Vergiler dahil toplam bedel, ödeme yöntemi, deneme süresi, indirimli dönem ve sonraki yenileme bedeli sipariş ekranında açıklanır. Tahsilat iyzico üzerinden yapılır. Otomatik yenilenen planlar, kullanıcı iptal edene kadar belirtilen dönemlerde yenilenir; iptal geçmiş dönem kullanımını geriye dönük olarak kaldırmaz.
İfa, Cayma ve Şikâyet
Dijital hizmet ödeme veya deneme onayından sonra hesapta açılır. On dört günlük cayma hakkı ve dijital hizmetin derhal başlamasına ilişkin kanuni istisnalar satın alma onayında ayrıca belirtilir. Cayma veya destek talebi [email protected] adresine gönderilebilir. Kullanıcının tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.
Kayıt ve Onay
Kullanıcı siparişi tamamlamadan önce paket özetini, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni erişilebilir biçimde görür. Elektronik onay ve işlem zamanı uyuşmazlık halinde işlem kaydı olarak saklanabilir.